Les Formations

Ce que nous vous proposons

Formations de base (5 mois)

• Commis commercial
• Commis administratif et numérique
• Aide à la personne ou aux services (option Technicien.ne de surface ou Aide ménager(ère) social(e) / Préformation aide familial(e)

 

Formations à orientation professionnelle (7 mois)

• Conseiller de vente
• Collaborateur administratif et d'accueil
• Collaborateur en communication numérique

 

Accompagnements

• Initiation en informatique (PMTIC)
• Orientation
• Citoyenneté
• Français langue étrangère (FLE)
• Permanence sociale et juridique

 

 

L'ensemble de ces formations et accompagnements est gratuit ! 

 

Nos formations en détail

Commis commercial

Vous avez des facilités relationnelles ? Vous aimez conseiller une clientèle et avez un esprit commercial ?

Les commis-vendeurs mettent en valeur la qualité de biens et /ou services et les vendent. Bien que leur rôle puisse varier, ils contribuent à assurer le bon fonctionnement d'un commerce de détail ou d'une entreprise commerciale.

Missions du commis commercial

• Réception de préparation des marchandises
• Stockage et réassortiment de la marchandise
• Présentation et emballage de la marchandise
• Accueil des clients
• Vente
• ...

Programme

• 25 heures de formation/semaine + 70 heures de stage d'acculturation + 165 heures de stage professionnel
• Durée totale de 5 mois

Cette formation permet d’acquérir les compétences de base (en vente) permettant de poursuivre avec la formation à orientation professionnelle (FOP) de conseiller de vente

 

Commis administratif et numérique

Vous avez le sens de l’accueil, êtes autonome et organisé et appréciez les tâches administratives ?

Le commis administratif et numérique réalise des tâches administratives en s’aidant de technologies numériques, contribuant ainsi à l’efficacité globale de l’organisation.

Missions du commis administratif et numérique

• Rechercher, restituer, organiser et classer des informations
• Émettre et recevoir des appels téléphoniques
• Enregistrer, diffuser et expédier le courrier
• Réaliser des supports de communication
• ...

Programme

• 25 heures de formation/semaine + 70 heures de stage d'acculturation + 165 heures de stage professionnel
• Durée totale de 5 mois

Cette formation permet d’acquérir les compétences de base permettant de poursuivre avec la formation à orientation professionnelle (FOP) de collaborateur administratif et d’accueil ou de collaborateur en communication numérique.

 

Aide à la personne ou aux services

 

1.OPTION TECHNICIEN.NE DE SURFACE

Un technicien de surface est chargé de nettoyer et d'entretenir les espaces intérieurs et extérieurs de bâtiment pour assurer un environnement propre et sain. Ce rôle est essentiel pour garantir la propreté et l'hygiène des espaces de vie et de travail.

Missions du technicien de surface

• Utiliser et connaître des machines et produits de nettoyage
• Nettoyer et désinfecter des installations
• Respecter le planning de nettoyage, les protocoles et les procédures de désinfection
• …

Programme

• 25 heures de formation/semaine + 70 heures de stage d'acculturation + 165 heures de stage professionnel

Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires au métier de technicien.ne de surface et d’ainsi vous insérer directement sur le marché de l’emploi

 

2.OPTION AIDE MÉNAGER(ÈRE) SOCIAL(E) / PRÉFORMATION AIDE FAMILIAL(E)

Vous voulez travailler dans secteur de l’aide à domicile, vous sentir utile et exercer un métier proche de l’humain ?

Missions

Ces deux métiers impliquent le soutien aux individus dans leur quotidien. Les aides ménagers sociaux se concentrent principalement sur les tâches ménagères, tandis que les aides familiales offrent un soutien plus complet et peuvent intervenir dans divers aspects de la vie quotidienne ; tâches administratives, maintenance de l’habitation, entretien du linge, courses,…

Programme

• 25 heures de formation/semaine + 70 heures de stage d'acculturation + 165 heures de stage professionnel

Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires au métier d’aide ménager.ère social.e mais aussi de poursuivre la certification du métier d’aide familial.e dans un centre qualifiant ou un établissement de promotion sociale.

 

Conseiller de vente

Vous avez des facilités relationnelles ? Vous aimez conseiller une clientèle et avez un esprit commercial ? Devenez conseiller de vente !

Missions du conseiller de vente

• Accueillir, renseigner et accompagner et fidéliser les clients
• Gérer les rayons et le réassort
• Assurer le suivi des stocks, la réception des commandes et la comptabilité
• …

Programme

• 30 heures de formation/semaine + 90 heures de stage d'acculturation + 300 heures de stage professionnel
• Durée totale de 7 mois

Cette formation permet notamment aux employés commerciaux ayant suivi la formation de base « commis commercial » de valider et renforcer l’expérience acquise dans le conseil, la vente assistée et la vente numérique.

 

Collaborateur administratif et d’accueil

Vous souhaitez travailler dans le monde du digital et accomplir des tâches administratives et de gestion ? Devenez collaborateur administratif et d’accueil !

 En tant que point central de contact, le collaborateur administratif et d’accueil joue un rôle essentiel dans le quotidien d’une organisation. Il assure la fluidité de la communication en facilitant la diffusion des informations et en interagissant avec divers interlocuteurs, qu'ils soient internes ou externes.

Missions du conseiller de vente

• Traiter des appels téléphoniques et numériques
• Gérer les courriers, mails, agendas et dossiers
• Saisir et mettre à jour des données (utilisation de Word, Excel, PowerPoint)
• ...

Programme

• 30 heures de formation/semaine + 90 heures de stage d'acculturation + 300 heures de stage professionnel
• Durée totale de 7 mois

 

Collaborateur en communication numérique

Vous êtes attirés par le monde du digital et vous souhaitez apprendre à communiquer efficacement via les différents canaux de communication ? Devenez collaborateur en communicateur en communication numérique !

Le collaborateur en communication numérique veille à l'image et à la réputation en ligne de l'entreprise. Il joue un rôle actif dans la création et la mise en œuvre de la stratégie de communication numérique, contribuant à l'atteinte des objectifs de l'organisation dans l'environnement numérique actuel.

Missions du collaborateur en communication numérique

• Concevoir et mettre en place une stratégie/campagne de communication digitale
• Animer les réseaux sociaux
• Être responsable de la newsletter, de l’e-mailing
• Gérer un site web
• ...

Programme

• 30 heures de formation/semaine + 90 heures de stage d'acculturation + 300 heures de stage professionnel
• Durée totale de 7 mois

 

Nos accompagnements en détail

 

Plan Mobilisateur TIC (PMTIC)

La digitalisation a profondément transformé notre manière de travailler, de communiquer, et de mener nos vies au quotidien. Dans ce contexte, la maîtrise des différents outils numériques est devenue essentielle pour le marché du travail, où de nombreuses professions exigent désormais des compétences digitales.

Le PMTIC est destiné à sensibiliser et à former aux technologies de l'information et de la communication les demandeurs d’emploi inoccupés et les bénéficiaires du revenu d’intégration ou de l’aide sociale. D’autres types de publics sont cependant admis, sous réserve de dérogations.

En pleine révision, le décret PMTIC prendra prochainement l’appellation de Formation de base au numérique.

Plus d’informations à venir.

 

Orientation

Vous êtes chômeur.euse indemnisé.e ou en stage d’attente? Notre équipe vous coache étape par étape dans la construction de votre projet professionnel.

La formation se déroule en 2 sessions annuelles de 15 semaines chacune, accueillant deux groupes sur deux sites, Frameries et La Hestre. Les participants bénéficient de 220 heures de cours théoriques complétées par 60 heures de stage.

Cette formation, axée sur le développement personnel et professionnel, accompagne les stagiaires dans la clarification de leurs objectifs et l’élaboration d’un projet professionnel. Ils bénéficient d’ateliers ciblés, incluant un accompagnement en bureautique, la préparation au permis de conduire (théorie + simulateur de conduite), la rédaction d'un CV et d'une lettre de motivation et la maîtrise de plateformes comme LinkedIn, afin de maximiser leurs opportunités sur le marché de l'emploi.

             

Citoyenneté

Vous êtes à la recherche d’un lieu où effectuer votre formation citoyenne dans un cadre professionnel et convivial ?

Dans le cadre du Parcours d'Intégration et en partenariat avec le CIMB, nous proposons un module « Citoyenneté » de 60 heures.

 

Français langue étrangère (FLE)

Vous êtes étranger ou d’origine étrangère ? 

Cette formation est spécialement conçue pour les personnes de diverses origines linguistiques. Elle a pour objectif de fournir les bases nécessaires en langue française afin de s'insérer en Belgique et trouver un emploi.

Horaires de la formation :

• Groupe intermédiaire (Niveau A1-A2) : Du lundi au jeudi, de 09H00 à 12H00.
• Groupe débutant (Niveau A0-A1) : Du lundi au jeudi, de 13H00 à 16H00.

 

Permanence sociale et juridique

Vous êtes étranger ou d'origine étrangère et vous avez une question d'ordre administratif, juridique ou social ? 

• Vous recevez des documents que vous ne comprenez pas ? 
• Vous avez besoin d'une aide dans vos démarches personnelles ?
• Vous recherchez un logement et vous ne savez pas comment faire ? 
• Vous vivez une situation difficile et avez besoin de conseils ? 

 

La permanence sociale et la permanence juridique sont là pour vous aider, gratuitement et en toute confidentialité.